Política de Envío — Pawtekt

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos realizados en Pawtekt se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables. Durante periodos de alta demanda, festivos o circunstancias excepcionales, este plazo podría extenderse ligeramente. Si ocurre, te avisaremos por correo electrónico.

2. Tiempos de envío

Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:

• 📦 5 a 8 días laborables (envío estándar premium internacional)

Estos plazos son estimaciones y pueden variar según:

• País de destino

• Condiciones logísticas

• Aduanas

• Festivos locales

• Retrasos del transportista

Pawtekt no puede garantizar la entrega exacta en una fecha concreta, pero siempre trabajamos para cumplir los tiempos previstos.

3. Métodos de envío

Utilizamos envío premium internacional, que incluye:

• Transporte seguro

• Manejo prioritario

• Número de seguimiento para que puedas ver el estado de tu pedido en todo momento

El número de seguimiento se enviará automáticamente a tu correo electrónico una vez que el pedido haya sido despachado.

4. Ámbito de entrega

Realizamos envíos a todo el mundo. Si tu país tiene restricciones aduaneras o normativas especiales, es responsabilidad del cliente verificar que el producto puede importarse sin problemas.

5. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Pawtekt no se hace responsable de pedidos no entregados debido a:

• Dirección incorrecta

• Dirección incompleta

• Falta de recogida del paquete

• Rechazo del paquete por parte del destinatario

En estos casos, el cliente deberá asumir los costes de reenvío.

6. Aduanas, impuestos y tasas

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a:

• Impuestos locales

• Tasas aduaneras

• Cargos de importación

Estos costes no están incluidos en el precio del producto ni en el envío, y son responsabilidad del cliente.

7. Retrasos y responsabilidad

Pawtekt no es responsable de retrasos ocasionados por:

• Transportistas externos

• Procesos aduaneros

• Condiciones climáticas

• Eventos fuera de nuestro control

Una vez entregado el paquete al transportista, el riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente.

8. Pedido no recibido

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado:

1. Revisa el seguimiento del envío.

2. Contacta con el transportista si aparece como entregado.

3. Si no se resuelve, escríbenos a: 📩 infopawtekt@gmail.com

Investigaremos el caso y te ayudaremos a encontrar una solución.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos:

📩 infopawtekt@gmail.com 📍 Calle Córdoba 33, 29640 Fuengirola, Málaga, España